The Psychology of Selling Book Summary In Hindi

Introduction

हैलो दोस्तों मेरे Blog Insidfuture में आपका स्वागत है। आज मैं एक ऐसी किताब के बारे में बात करने जा रहा हूँ जो कि Brian Tracy द्वारा लिखित पुस्तक The Psychology of Selling है।

जिसने मेरे जीवन को पूरी तरह से बदल दिया है, और मुझे लगता है कि यह आपके लिए भी ऐसा ही कर सकती है। दोस्तो आज की Blog में हम इसी बुक के बारे में बात करेगें .

यदि आप sales में हैं, या फिर आप sales में रहना चाहते हैं, तो यह पुस्तक अवश्य पढ़ें। The Psychology of Selling किताब Valuable Insights और सलाह से भरी हुई है जो आपको अधिक Deals को पूरा करने और अधिक पैसा बनाने में मदद करेगा।

बेचने का मनोविज्ञान क्या है? What is The Psychology of Selling?

The Psychology of Selling एक Self-Help किताब है जो आपको Sales में और अधिक सफल होने के बारे में सिखाती है। यह इस विचार पर आधारित है कि sales मनोविज्ञान के बारे में है।

यह लोगों पर Products को धकेलने के बारे में नहीं है। यह उनकी जरूरतों को समझने और उनकी समस्याओं को हल करने में उनकी मदद करने के बारे में है।

The Psychology of Selling को आठ अध्यायों में बांटा गया है, जिनमें से प्रत्येक Sales के एक अलग पहलू को शामिल करता है। पहले अध्याय में ट्रेसी सकारात्मक दृष्टिकोण और आत्मविश्वास के महत्व के बारे में बात करती है। वह कहते हैं कि अगर आप खुद पर विश्वास नहीं करेंगे तो कोई और नहीं करेगा।

दूसरे अध्याय में ट्रेसी Rejection के डर के बारे में बात करती है। वह कहते हैं कि अस्वीकृति का डर सबसे बड़ी बाधाओं में से एक है जिसका सामना विक्रेता करते हैं। लेकिन वह यह भी कहते हैं कि यह पूरी तरह से सामान्य डर है। कुंजी यह है कि इसे आप पर नियंत्रण न करने दें।

तीसरे अध्याय में, ट्रेसी संभावनाओं के साथ तालमेल बनाने के महत्व के बारे में बात करती है। उनका कहना है कि संबंध बनाने का सबसे अच्छा तरीका वास्तविक होना और दूसरे व्यक्ति में दिलचस्पी लेना है।

चौथे अध्याय में ट्रेसी योग्यता संभावनाओं के महत्व के बारे में बात करती है। उनका कहना है कि इससे पहले कि आप उन्हें बेचना शुरू करें, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपकी संभावनाएं आपके उत्पाद या सेवा के लिए उपयुक्त हैं।

पांचवें अध्याय में ट्रेसी आपत्तियों पर काबू पाने के महत्व के बारे में बात करती है। उनका कहना है कि आपत्तियां बिक्री प्रक्रिया का एक सामान्य हिस्सा हैं। कुंजी उन्हें उत्तर देने के लिए तैयार रहना है।

छठे अध्याय में ट्रेसी बिक्री बंद करने के महत्व के बारे में बात करती है। उनका कहना है कि बिक्री बंद करने का सबसे अच्छा तरीका ऑर्डर के लिए पूछना है।

यदि आप द साइकोलॉजी ऑफ सेलिंग का अधिकतम लाभ उठाना चाहते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे धीरे-धीरे पढ़ें और नोट्स लें। पुस्तक में बहुत सी बहुमूल्य जानकारी है, और आप कुछ भी छोड़ना नहीं चाहेंगे।

The Psychology Of Selling Book Summary – Vidoe Tutorial

मैं यह भी Recommand करता हूं कि आप The Psychology of Selling में दिए गए सिद्धांतों को अपने Sales करियर में लागू करें। जितना अधिक आप अभ्यास करेंगे, आप Sales में उतने ही बेहतर होते जाएंगे।

About Brian Tracy

ब्रायन ट्रेसी एक कनाडाई-अमेरिकी Motivational Public Speaker और Self-Development लेखक हैं। वह अस्सी से अधिक पुस्तकों के लेखक हैं जिनका दर्जनों भाषाओं में अनुवाद किया गया है।

उनकी लोकप्रिय पुस्तकें हैं Earn What You’re Really Worth, Eat That Frog!, No Excuses! The Power of Self-Discipline and The Psychology of Achievement.

ट्रेसी का जन्म 1944 में शार्लेटटाउन, प्रिंस एडवर्ड आइलैंड, कनाडा में हुआ था। उन्होंने अल्बर्टा विश्वविद्यालय में भाग लिया, जहाँ उन्होंने business administration का अध्ययन किया।

University से Graduate होने के बाद, ट्रेसी ने कई अलग-अलग कंपनियों के लिए सेल्समैन के रूप में काम किया। 1979 में, उन्होंने अपनी कंपनी, ब्रायन ट्रेसी इंटरनेशनल की स्थापना की, जो व्यवसायों और व्यक्तियों को प्रशिक्षण और परामर्श सेवाएँ प्रदान करती है।

ट्रेसी एक लोकप्रिय Speaker हैं और उन्होंने दुनिया भर के दर्शकों के लिए प्रस्तुतियां दी हैं। वह कई टेलीविजन और रेडियो शो में भी दिखाई दिए हैं। ट्रेसी Self-Improvement के लिए एक मजबूत वकील हैं और उनका मानना है कि कोई भी व्यक्ति अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सकता है।

यदि वे कड़ी मेहनत करने और कभी हार न मानने के इच्छुक हों।

जैसा कि हम जानते है कि पुस्तक में 8 चेप्टर है तो आइए इन सभी को विस्तार से जानते हैं

1. बेचने का भीतरी खेल The Inner Game of Selling

अपनी पुस्तक The Psychology of Selling के पहले अध्याय में, ब्रायन ट्रेसी sales के आंतरिक खेल के महत्व के बारे में बात करते हैं। उनका कहना है कि बाहरी खेल की तुलना में आंतरिक खेल अधिक महत्वपूर्ण है, जो sales का technical पहलू है।

आंतरिक खेल आपके दृष्टिकोण, आपके विश्वासों और आपकी स्वयं की छवि के बारे में है। यदि आपके पास सकारात्मक दृष्टिकोण है, अपने आप में विश्वास करें, और अपने आप को एक सफल विक्रेता के रूप में देखें, तो आपके सफल होने की संभावना अधिक होगी।

ट्रेसी कई कारकों के बारे में बात करती है जो आपके आंतरिक खेल को प्रभावित कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• आपकी स्वयं की छवि: आप अपने आप को कैसे देखते हैं? क्या आप खुद को एक सफल विक्रेता के रूप में देखते हैं?
• आपका विश्वास: आप बेचने के बारे में क्या मानते हैं? क्या आप मानते हैं कि बेचना एक कठिन और चुनौतीपूर्ण काम है?
• आपका नजरिया: बेचने के प्रति आपका नजरिया क्या है? क्या आप बिक्री को लेकर सकारात्मक और उत्साहित हैं? ट्रेसी का कहना है कि अगर आप सेल्स में सफल होना चाहते हैं तो आपको अपने अंदरुनी खेल पर काम करने की जरूरत है। आपको एक सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित करने, अपने आप में विश्वास करने और खुद को एक सफल विक्रेता के रूप में देखने की आवश्यकता है।

सकारात्मक दृष्टिकोण कैसे विकसित करें How to Develop a Positive Attitude

अपने आंतरिक खेल को बेहतर बनाने के लिए आप जो सबसे महत्वपूर्ण चीजें कर सकते हैं, वह है सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित करना। एक सकारात्मक दृष्टिकोण आपको प्रेरित और केंद्रित रहने में मदद करेगा, भले ही चीजें कठिन हों।

सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित करने के लिए आप कई चीजें कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

सकारात्मक पर ध्यान दें Focus on the positive : जब आप किसी चुनौती का सामना कर रहे हों, तो स्थिति के सकारात्मक पहलुओं पर ध्यान दें। आप चुनौती से क्या सीख सकते हैं? आप खुद को बेहतर बनाने के लिए चुनौती का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

अपने आप को सकारात्मक लोगों से घेरें: जिन लोगों के साथ आप समय बिताते हैं, वे आपके दृष्टिकोण पर बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं। अपने आप को सकारात्मक लोगों से घेरें जो आपका समर्थन करेंगे और आपको प्रोत्साहित करेंगे।

सकारात्मक आत्म-चर्चा का अभ्यास करें Practice positive self-talk : जिस तरह से आप खुद से बात करते हैं, उसका आपके दृष्टिकोण पर बड़ा प्रभाव पड़ सकता है। अपने आप को “मैं यह कर सकता हूँ,” “मुझे विश्वास है,” और “मैं सफल होने जा रहा हूँ” जैसी बातें कहकर सकारात्मक आत्म-चर्चा का अभ्यास करें।

खुद पर विश्वास कैसे करें How to Believe in Yourself

बेचने के आंतरिक खेल में एक अन्य महत्वपूर्ण कारक अपने आप में विश्वास है। अगर आपको खुद पर भरोसा नहीं है तो सेल्स में सफल होना बहुत मुश्किल होगा।

आप अपने आप में विश्वास करने के लिए कई चीजें कर सकते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:

यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करें Set realistic goals: ऐसे लक्ष्य निर्धारित करें जिन्हें आप जानते हैं कि आप प्राप्त कर सकते हैं। जब आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर लेते हैं, तो यह आपके आत्मविश्वास को बढ़ाएगा और आपको अपने आप में और अधिक विश्वास करने के लिए प्रेरित करेगा। believe in yourself more

कार्रवाई करें take action: बस बैठकर चीजों के घटित होने की प्रतीक्षा न करें। कार्रवाई करें और अपने लक्ष्यों की दिशा में काम करना शुरू करें। जब आप कार्रवाई करते हैं, तो आप खुद पर अधिक विश्वास करने लगेंगे।

अपने आप को सफल होने की कल्पना करें: बिक्री में सफल होने की कल्पना करने के लिए प्रत्येक दिन कुछ समय निकालें। अपने आप को सौदों को पूरा करते हुए, पैसे कमाते हुए और लोगों की मदद करते हुए देखें।

जब आप अपने आप को सफल होते हुए देखते हैं, तो इससे आपको अपने आप पर और अधिक विश्वास करने में मदद मिलेगी।

खुद को एक सफल विक्रेता के रूप में कैसे देखें How to See Yourself as a Successful Salesperson

आपको खुद को एक सफल विक्रेता के रूप में देखने की जरूरत है। यदि आप स्वयं को एक सफल विक्रेता के रूप में नहीं देखते हैं, तो सफल होना बहुत कठिन होगा।

खुद को एक सफल विक्रेता के रूप में देखने के लिए आप कई चीजें कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

सफल सेल्सपर्सन के बारे में किताबें और लेख पढ़ें: अन्य सफल सेल्सपर्सन के अनुभवों से सीखें।

बिक्री प्रशिक्षण सेमिनार में भाग लें Attend sales training seminars : बिक्री प्रशिक्षण सेमिनार आपको नए कौशल और तकनीक सीखने में मदद कर सकते हैं जो आपको अधिक सफल बनाने में मदद करेंगे।

अन्य सेल्सपर्सन के साथ नेटवर्किंग करने से आपको उनके अनुभवों से सीखने और समर्थन और प्रोत्साहन प्राप्त करने में मदद मिल सकती है।

यदि आप बिक्री में सफल होना चाहते हैं, तो आपको अपने आंतरिक खेल पर काम करना होगा। एक सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित करें, अपने आप में विश्वास करें और खुद को एक सफल विक्रेता के रूप में देखें। जब आप इन चीजों को करते हैं, तो आप सफलता की राह पर आगे बढ़ेंगे।

2. अस्वीकृति के डर को कैसे दूर करें How to Eliminate the Fear of Rejection

अस्वीकृति का डर लोगों के जीवन में आने वाली सबसे बड़ी बाधाओं में से एक है। यह हमें जोखिम लेने, नई चीजों को आजमाने और अपने सपनों का पीछा करने से रोक सकता है।

यदि आप अस्वीकृति के भय से संघर्ष कर रहे हैं, तो चिंता न करें, आप अकेले नहीं हैं। दुनिया भर में लाखों लोग अस्वीकार किए जाने से डरते हैं।

अच्छी खबर यह है कि अस्वीकृति के डर को दूर करने के लिए आप कुछ चीजें कर सकते हैं। यहां कुछ सलाह हैं:

समझें कि अस्वीकृति जीवन का एक सामान्य हिस्सा है Understand that rejection is a normal part of life.

कोई भी हर समय स्वीकार नहीं किया जाता है। प्रत्येक व्यक्ति अपने जीवन के किसी न किसी मोड़ पर अस्वीकृति का अनुभव करता है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अस्वीकृति एक व्यक्ति के रूप में आपके मूल्य का प्रतिबिंब नहीं है।

इसका सीधा सा मतलब है कि दूसरा व्यक्ति आपके लिए उपयुक्त नहीं है।

अस्वीकृति के बारे में अपने नकारात्मक विचारों को चुनौती दें Challenge your negative thoughts about rejection.

जब आप अस्वीकृति का अनुभव करते हैं, तो अपने बारे में नकारात्मक विचार सोचना स्वाभाविक है। आप यह मानने लग सकते हैं कि आप काफी अच्छे नहीं हैं या आप प्यार या सफलता के लायक नहीं हैं।

इन नकारात्मक विचारों को चुनौती देना महत्वपूर्ण है। अपनी ताकत और उपलब्धियों के बारे में खुद को याद दिलाएं। याद रखें कि आप प्यार और सफलता के योग्य हैं।

आत्म-करुणा का अभ्यास करें Practice self-compassion.

जब आप अस्वीकृति का अनुभव करते हैं, तो अपने आप पर दया करना महत्वपूर्ण है। अपने आप को मत मारो या अपने आप को बुरा मत समझो। इसके बजाय, खुद के साथ धैर्य रखें और खुद को ठीक होने का समय दें।

अपने जीवन के सकारात्मक पहलुओं पर ध्यान दें Focus on the positive aspects of your life.

जब आप अस्वीकृति के बारे में महसूस कर रहे हों, तो यह आपके जीवन के सकारात्मक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने में सहायक होता है। उन सभी चीजों की एक सूची बनाएं जिनके लिए आप आभारी हैं।

उन सभी लोगों के बारे में सोचें जो आपसे प्यार करते हैं और आपका समर्थन करते हैं। अपने आप को उन सभी चीजों की याद दिलाएं जो आपने अपने जीवन में पूरी की हैं।

जरूरत पड़ने पर पेशेवर मदद लें Seek professional help if needed.

यदि आप अस्वीकृति के डर को दूर करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो पेशेवर मदद लेना मददगार हो सकता है। एक चिकित्सक आपको अपने डर की जड़ को समझने और इससे मुकाबला करने के लिए रणनीति विकसित करने में मदद कर सकता है।

3. अडिग आत्मविश्वास का निर्माण कैसे करें How to Build Unshakeable Confidence

अडिग आत्मविश्वास का निर्माण कैसे करें How to Build Unshakeable Confidence

आत्मविश्वास जीवन में सफलता की कुंजी है। यह आपको जोखिम लेने, नई चीजों को आजमाने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है। यदि आपमें आत्मविश्वास की कमी है, तो चिंता न करें, आप अकेले नहीं हैं।

दुनिया भर में लाखों लोग आत्मविश्वास की समस्या से जूझ रहे हैं। अच्छी खबर यह है कि आत्मविश्वास बढ़ाने के लिए आप कुछ चीजें कर सकते हैं। यहां कुछ सलाह हैं:

अपनी ताकत और कमजोरियों को पहचानें Identify your strengths and weaknesses: आत्मविश्वास पैदा करने का पहला कदम है अपनी ताकत और कमजोरियों की पहचान करना।

एक बार जब आप जान जाते हैं कि आप किसमें अच्छे हैं और आपको किस पर काम करने की आवश्यकता है, तो आप अपनी ताकत पर ध्यान देना शुरू कर सकते हैं और अपनी कमजोरियों में सुधार कर सकते हैं।

यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करें Set realistic goals: आत्मविश्वास पैदा करने के लिए यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करना एक और महत्वपूर्ण कदम है। जब आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर लेते हैं, तो यह आपके आत्मविश्वास को बढ़ाएगा और आपको अपने आप में और अधिक विश्वास करने के लिए प्रेरित करेगा।

कार्यवाही करना Take action: आत्मविश्वास पैदा करने का सबसे अच्छा तरीका है कार्रवाई करना। बस आस-पास न बैठें और चीजों के घटित होने की प्रतीक्षा करें। कार्रवाई करें और अपने लक्ष्यों की दिशा में काम करना शुरू करें।

जब आप कार्रवाई करते हैं, तो आप खुद पर अधिक विश्वास करने लगेंगे।

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अपने आप को सफल होते हुए देखें Visualize yourself succeeding: विज़ुअलाइज़ेशन एक शक्तिशाली उपकरण है जो आपको आत्मविश्वास बनाने में मदद कर सकता है। अपने लक्ष्यों में सफल होने की कल्पना करने के लिए प्रत्येक दिन कुछ समय निकालें।

अपने आप को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करते हुए, पैसा कमाते हुए और लोगों की मदद करते हुए देखें। जब आप अपने आप को सफल होते हुए देखते हैं, तो इससे आपको अपने आप पर और अधिक विश्वास करने में मदद मिलेगी।

सकारात्मक लोगों के साथ रहो Surround yourself with positive people: जिन लोगों के साथ आप समय बिताते हैं, वे आपके आत्मविश्वास पर बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं। अपने आप को सकारात्मक लोगों से घेरें जो आपका समर्थन करेंगे और आपको प्रोत्साहित करेंगे।

सकारात्मक आत्म-चर्चा का अभ्यास करें Practice positive self-talk: जिस तरह से आप खुद से बात करते हैं, उसका आपके आत्मविश्वास पर बड़ा प्रभाव पड़ सकता है। अपने आप को “मैं यह कर सकता हूँ,” “मुझे विश्वास है,” और “मैं सफल होने जा रहा हूँ” जैसी बातें कहकर सकारात्मक आत्म-चर्चा का अभ्यास करें।

सफलता के लिए तैयार Dress for success: आपके कपड़े पहनने का तरीका भी आपके आत्मविश्वास को प्रभावित कर सकता है। जब आप सफलता के लिए तैयार होते हैं, तो यह आपको अधिक आत्मविश्वासी और सक्षम महसूस कराएगा।

अपना ख्याल रखा करो Take care of yourself: समग्र स्वास्थ्य और कल्याण के लिए स्वयं की देखभाल करना महत्वपूर्ण है, लेकिन यह आत्मविश्वास को बढ़ाने में भी मदद कर सकता है। स्वस्थ भोजन करना सुनिश्चित करें, पर्याप्त नींद लें और नियमित रूप से व्यायाम करें।

जरूरत पड़ने पर पेशेवर मदद लें Seek professional help if needed: यदि आप आत्मविश्वास का निर्माण करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो पेशेवर मदद लेना मददगार हो सकता है।

एक चिकित्सक आपको अपने आत्मविश्वास के मुद्दों की जड़ को समझने और उनसे मुकाबला करने के लिए रणनीति विकसित करने में मदद कर सकता है।

4. प्रभावी ढंग से संभावना कैसे करें How to Prospect Effectively

प्रॉस्पेक्टिंग संभावित ग्राहकों की पहचान करने और उन्हें योग्य बनाने की प्रक्रिया है। यह किसी भी बिक्री प्रक्रिया का एक अनिवार्य हिस्सा है। यदि आप बिक्री में सफल होना चाहते हैं, तो आपको पूर्वेक्षण में अच्छा होना चाहिए।

यहां प्रभावी ढंग से संभावना के बारे में कुछ सुझाव दिए गए हैं:

अपने लक्षित बाजार को परिभाषित करें Define your target market: प्रभावी पूर्वेक्षण के लिए पहला कदम अपने लक्षित बाजार को परिभाषित करना है। आप किसे बेचने की कोशिश कर रहे हैं? उनकी जरूरतें और इच्छाएं क्या हैं?

एक बार जब आप जान जाते हैं कि आपका लक्षित बाजार कौन है, तो आप संभावित ग्राहकों की पहचान करना शुरू कर सकते हैं।

अनुसंधान संभावित ग्राहक Research potential customers: एक बार जब आप संभावित ग्राहकों की पहचान कर लेते हैं, तो आपको उन पर शोध करने की आवश्यकता होती है।

इससे आपको उनकी ज़रूरतों और चाहतों को समझने में मदद मिलेगी, और इससे आपको उनसे संपर्क करने के सर्वोत्तम तरीके की पहचान करने में भी मदद मिलेगी।

एक पूर्वेक्षण योजना विकसित करें Develop a prospecting plan: एक बार जब आप संभावित ग्राहकों पर शोध कर लेते हैं, तो आपको एक पूर्वेक्षण योजना विकसित करने की आवश्यकता होती है।

यह आपको संगठित और केंद्रित रहने में मदद करेगा। आपकी पूर्वेक्षण योजना में संभावित ग्राहकों की एक सूची, उन गतिविधियों की एक सूची शामिल होनी चाहिए जिनका उपयोग आप उन तक पहुँचने के लिए करेंगे, और उन तक पहुँचने के लिए एक समयरेखा।

लगातार बने रहें Be persistent: प्रॉस्पेक्टिंग एक नंबर गेम है। आप जिन लोगों से संपर्क करेंगे, उन सभी से आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलेगी। लगातार बने रहना और प्रयास करते रहना महत्वपूर्ण है।

पेशेवर बनें Be professional: जब आप पूर्वेक्षण कर रहे हों, तो पेशेवर होना महत्वपूर्ण है। इसका अर्थ है व्यक्ति के समय का सम्मान करना और उनके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार रहना।

धैर्य रखें Be patient: पूर्वेक्षण में समय लगता है। धैर्य रखना महत्वपूर्ण है और रातोंरात परिणामों की अपेक्षा न करें।

तकनीक का प्रयोग करें Use technology: ऐसे कई तकनीकी उपकरण हैं जो आपको अधिक प्रभावी ढंग से संभावना बनाने में मदद कर सकते हैं। ये टूल आपको संभावित ग्राहकों की पहचान करने, उन पर शोध करने और संगठित रहने में मदद कर सकते हैं।

दूसरों की मदद लें Get help from others: यदि आप संभावित संभावना के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो दूसरों से सहायता प्राप्त करने से डरो मत। ऐसे कई बिक्री संगठन हैं जो आपको प्रशिक्षण और सहायता प्रदान कर सकते हैं।

5. संभावनाओं को कैसे योग्य बनाया जाए How to Qualify Prospects

योग्यता संभावनाएं यह निर्धारित करने की प्रक्रिया है कि क्या संभावित ग्राहक आपके उत्पाद या सेवा के लिए उपयुक्त है। यह बिक्री प्रक्रिया का एक अनिवार्य हिस्सा है।

यदि आप बिक्री में सफल होना चाहते हैं, तो आपको योग्य संभावनाओं पर अच्छा होना चाहिए। संभावनाओं को प्रभावी ढंग से योग्य बनाने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं:

सही प्रश्न पूछें Ask Right Question: योग्य संभावनाओं के लिए पहला कदम सही प्रश्न पूछना है। इन सवालों से आपको संभावित ग्राहक की ज़रूरतों, चाहतों और बजट को समझने में मदद मिलेगी। आप जो कुछ प्रश्न पूछना चाहते हैं उनमें शामिल हैं:

आपकी वर्तमान चुनौतियां क्या हैं? आपके लक्ष्य क्या है? आपका बजट क्या है? आप कब निर्णय लेना चाह रहे हैं?

ध्यान से सुनो Listen carefully: जब आप सवाल पूछ रहे हों, तो जवाबों को ध्यान से सुनना ज़रूरी है। इससे आपको संभावित ग्राहक की जरूरतों और चाहतों को समझने में मदद मिलेगी।

वस्तुनिष्ठ बनें Be objective: जब आप योग्य संभावनाएं हैं, तो वस्तुनिष्ठ होना महत्वपूर्ण है। अपनी भावनाओं को अपने फैसले पर हावी न होने दें।

निर्णय लें Make a decision: एक बार जब आप सही प्रश्न पूछ लेते हैं और उत्तरों को ध्यान से सुन लेते हैं, तो आपको निर्णय लेने की आवश्यकता होती है। क्या यह एक अच्छी संभावना है? क्या यह एक बुरी संभावना है? यदि संभावना आपके उत्पाद या सेवा के लिए उपयुक्त है, तो आप बिक्री प्रक्रिया में अगले चरण पर जा सकते हैं। यदि संभावना अच्छी नहीं है, तो आप अगले संभावित ग्राहक के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

6. संभावनाओं के साथ तालमेल कैसे बनाएं How to Build Rapport with Prospects

तालमेल आपसी विश्वास, सम्मान और पसंद की भावना है। संभावनाओं के साथ संबंध बनाने के लिए यह आवश्यक है।

यदि आप बिक्री में सफल होना चाहते हैं, तो आपको संभावनाओं के साथ संबंध बनाने में अच्छा होना चाहिए। यहाँ प्रभावी ढंग से संबंध बनाने के कुछ सुझाव दिए गए हैं:

वास्तविक बनो Be genuine: सबसे महत्वपूर्ण बात वास्तविक होना है। ग्राहक नकली को एक मील दूर से पहचान सकते हैं। स्वयं बनें और अपने व्यक्तित्व को चमकने दें।

उनमें रुचि लें Be interested in them: संबंध बनाने का सबसे अच्छा तरीका संभावना में दिलचस्पी लेना है। प्रश्न पूछें और उत्तरों को ध्यान से सुनें। दिखाएँ कि आपको उनकी परवाह है कि उन्हें क्या कहना है।

सम्मानीय बनो Be respectful: हमेशा संभावनाओं का सम्मान करें, भले ही आप उनसे सहमत न हों। दिखाएँ कि आप उनकी राय को महत्व देते हैं और आप सुन रहे हैं कि उन्हें क्या कहना है।

सकारात्मक रहें Be positive: एक सकारात्मक दृष्टिकोण संक्रामक है। जब आप सकारात्मक होते हैं, तो यह संभावना को अच्छा महसूस कराता है और वे आपके साथ व्यापार करना चाहते हैं।

मददगार बनें Be helpful: संभावनाएं आपके साथ व्यापार करने की अधिक संभावना रखते हैं यदि उन्हें लगता है कि आप उनकी मदद करने के लिए वहां हैं। उनकी समस्याओं में उनकी मदद करने की पेशकश करें और दिखाएं कि आप वास्तव में उन्हें सफल होने में मदद करने में रुचि रखते हैं।

धैर्य रखें Be patient: संबंध बनाने में समय लगता है। किसी संभावना के साथ रातों-रात संबंध बनाने की अपेक्षा न करें। धैर्य रखें और उस पर काम करते रहें।

7. आपत्तियों को कैसे दूर करें How to Overcome Objections

Objections sales प्रक्रिया का एक सामान्य हिस्सा हैं। प्रत्येक विक्रेता को किसी न किसी बिंदु पर Objections का सामना करना पड़ेगा। कुंजी तैयार रहना है और यह जानना है कि उन्हें कैसे दूर किया जाए।

आपत्तियों को प्रभावी ढंग से दूर करने के कुछ सुझाव यहां दिए गए हैं:

Objections को व्यक्तिगत रूप से न लें Don’t take objections personally: यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आपत्तियां व्यक्तिगत हमले नहीं हैं। वे अपनी चिंताओं को व्यक्त करने के संभावना के तरीके हैं।

आपत्तियों को ध्यान से सुनें Listen carefully to the objection: आपत्ति पर काबू पाने के लिए पहला कदम इसे समझना है। संभावना क्या कह रही है उसे ध्यान से सुनें और चीजों को उनके नजरिए से देखने की कोशिश करें।

Objection को दोबारा दोहराएं Restate the objection: एक बार जब आप आपत्ति को समझ जाते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप इसे वापस संभावित व्यक्ति के बारे में बताएं। इससे पता चलता है कि आप सुन रहे हैं और आप उनकी चिंता को समझते हैं।

आपत्तियों का समाधान करें Address the objection: एक बार आपत्ति जताने के बाद, इसे संबोधित करने का समय आ गया है। यह वह जगह है जहाँ आपको अपने ज्ञान और विशेषज्ञता का उपयोग यह समझाने के लिए करना होगा कि आपत्ति वैध क्यों नहीं है।

प्रश्न पूछें Ask questions: यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किसी आपत्ति का समाधान कैसे किया जाए, तो प्रश्न पूछना हमेशा एक अच्छा विचार होता है। इससे आपको संभावना की चिंता को बेहतर ढंग से समझने और अधिक प्रभावी प्रतिक्रिया के साथ आने में मदद मिलेगी।

धैर्य रखें Be patient: आपत्तियों पर काबू पाने में समय लगता है। पहली बातचीत में हर आपत्ति को दूर करने की अपेक्षा न करें। धैर्य रखें और उस पर काम करते रहें।

लगातार बने रहें Be persistent: यहां तक ​​कि अगर आप पहली बातचीत में आपत्ति को दूर नहीं करते हैं, तो हार मत मानिए। इस पर काम करते रहें और आखिरकार आप इससे उबर पाएंगे।

बिक्री कैसे बंद करें How to Close the Sale: बिक्री बंद करना बिक्री प्रक्रिया का अंतिम चरण है। यह वह जगह है जहां आप संभावना से अपना उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए कहते हैं।

बिक्री बंद करने में समय लगता है। पहली बातचीत में हर बिक्री को बंद करने की अपेक्षा न करें। धैर्य रखें और उस पर काम करते रहें।

Conclusion

The Psychology of Selling बेचने की कला और विज्ञान के लिए एक comprehensive guide है। इसमें prospecting और योग्यता से लेकर sale closing करने तक सब कुछ शामिल है।

पुस्तक व्यावहारिक सलाह और वास्तविक दुनिया के उदाहरणों से भरी हुई है जो आपके selling skill को बेहतर बनाने में आपकी सहायता कर सकती है।

यदि आप एक शीर्ष विक्रेता बनने के बारे में गंभीर हैं, तो मैं बिक्री के मनोविज्ञान को पढ़ने की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। यह एक मूल्यवान संसाधन है जो आपके बिक्री करियर को अगले स्तर तक ले जाने में आपकी मदद कर सकता है।

इससे पहले कि आप कुछ भी बेच सकें, आपको यह समझने की जरूरत है कि लोग क्यों खरीदते हैं। उन्हें क्या प्रेरित करता है?

उनकी जरूरतें और इच्छाएं क्या हैं? एक बार जब आप खरीदने के मनोविज्ञान को समझ जाते हैं, तो आप उनकी भावनाओं और इच्छाओं को अपील करने के लिए अपनी बिक्री पिच तैयार करना शुरू कर सकते हैं।

अपनी संभावनाओं के साथ तालमेल बनाएं। लोग उन लोगों से खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं और भरोसा करते हैं। इसलिए इससे पहले कि आप उन्हें कुछ भी बेचने की कोशिश करें, अपने संभावित ग्राहकों के साथ तालमेल बनाना महत्वपूर्ण है।

अपने उत्पाद या सेवा को इस तरह प्रस्तुत करें जो आपके संभावित ग्राहकों को आकर्षित करे। जब आप अपना उत्पाद या सेवा प्रस्तुत कर रहे हों, तो उन लाभों पर ध्यान केंद्रित करें जो यह आपके संभावित ग्राहकों को प्रदान करेगा।

यह किन समस्याओं का समाधान करेगा? यह उनके जीवन को कैसे बेहतर बनाएगा? अपने उत्पाद या सेवा को जीवन में लाने के लिए कहानियों, प्रशंसापत्रों और दृश्यों का उपयोग करें।

तो दोस्तो आज की Book Summary यहीं समाप्त करते है।

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