Introduction Of You Can Sell Book Summary
You Can Sell Book Summary में Shiv Kheda हमें Sell की दुनिया में एक ज्ञानवर्धक यात्रा पर ले जाते हैं, सफल sells पेशेवर बनने के इच्छुक व्यक्तियों या अपने मौजूदा sells skill को बढ़ाने के इच्छुक व्यक्तियों के लिए एक व्यापक रोडमैप पेश करते हैं। खेड़ा की विशेषज्ञता तब चमकती है जब वह उद्योग में वर्षों के व्यावहारिक अनुभव से प्राप्त ज्ञान के अपने धन को साझा करते हैं।
यह पुस्तक केवल sells करने के बारे में नहीं है – यह आपकी मानसिकता को बदलने और जीतने का रवैया अपनाने के बारे में है जो आपको असाधारण सफलता की ओर ले जाती है। खेड़ा का दृढ़ विश्वास है कि sells केवल एक लेन-देन की प्रक्रिया नहीं है, बल्कि एक गहरा व्यक्तिगत और मानवीय प्रयास है। “You Can Sell Book Summary में, वह ग्राहकों के साथ सार्थक संबंध स्थापित करने और दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए ईमानदारी, सहानुभूति और जुनून के सिद्धांतों को अपनाने के लिए पाठकों को आमंत्रित करते हैं।
इस पुस्तक के प्रमुख विभेदकों में से एक इसका आत्म-प्रेरणा और व्यक्तिगत विकास पर जोर है। खेरा मानते हैं कि sells में सच्ची सफलता भीतर से पैदा होती है, और वह एक सकारात्मक मानसिकता विकसित करने, स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करने, और अटूट आत्म-विश्वास विकसित करने के महत्व पर विचार करते हैं। प्रेरक उपाख्यानों और व्यावहारिक अभ्यासों के माध्यम से, “आप बेच सकते हैं” पाठकों को आत्म-सीमित विश्वासों को दूर करने और उनकी पूर्ण sells क्षमता को अनलॉक करने का अधिकार देता है।
तकनीकी पहलुओं से परे, “You Can Sell” अनुनय की कला और खरीदने के मनोविज्ञान में तल्लीन है। खेरा ग्राहकों की जरूरतों को प्रभावी ढंग से सुनने, समझने और विश्वास बनाने की शक्ति में तल्लीन हैं। इन सिद्धांतों को अपने बिक्री दृष्टिकोण में एकीकृत करके, आप वास्तव में अपने ग्राहकों के साथ गहरे स्तर पर जुड़ सकते हैं, इस प्रक्रिया में उनका विश्वास और वफादारी अर्जित कर सकते हैं।
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इसलिए, चाहे आप एक आकांक्षी सेल्स प्रोफेशनल हैं जो अपने करियर की शुरुआत करना चाहते हैं या एक नए दृष्टिकोण की तलाश में एक अनुभवी हैं, “यू कैन सेल” बिक्री के बारे में भावुक किसी भी व्यक्ति के लिए अवश्य पढ़ें। खेड़ा के ज्ञान के मोतियों को उजागर करने और यह पता लगाने के लिए कि वे आपके sells करियर को नई ऊंचाइयों पर कैसे पहुंचा सकते हैं, इस असाधारण पुस्तक के पन्नों में तल्लीन करने के लिए हमसे जुड़ें।
Full Details Of You Can Sell Book Summary In Hindi
तो दोस्तो You Can Sell Book Summary को हम कुछ Parts ke माध्यम से समझेगे।
You Can Sell Book Summary का पहला भाग
Part 1: The Selling Mindset
इस Part में, खेड़ा बिक्री में सफलता के लिए सही मानसिकता रखने के महत्व पर चर्चा करता है। उनका तर्क है कि बिक्री लोगों के साथ छेड़छाड़ करने या उनका फायदा उठाने के बारे में नहीं है। इसके बजाय, यह लोगों को उनकी समस्याओं को हल करने और उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के बारे में है।
सही मानसिकता The Right Mindset
बिक्री के लिए सही मानसिकता विश्वास, आशावाद और उत्साह में से एक है। खुद पर और लोगों की मदद करने की अपनी क्षमता पर भरोसा रखें। भविष्य और उन अवसरों के प्रति आशान्वित रहें जो बिक्री ला सकते हैं। और अपने उत्पाद या सेवा और जिन लोगों को आप बेच रहे हैं, उनके बारे में उत्साहित रहें।
गलत मानसिकता The Wrong Mindset
बिक्री के लिए गलत मानसिकता भय, संदेह और नकारात्मकता में से एक है। अस्वीकृति का डर, सफल होने की आपकी क्षमता के बारे में संदेह, और जिन लोगों को आप बेच रहे हैं, उनके बारे में नकारात्मकता, सभी आपकी सफलता में बाधा बनेंगे।
सही मानसिकता कैसे विकसित करें How to Develop the Right Mindset
बिक्री के लिए सही मानसिकता विकसित करने के लिए आप कुछ चीज़ें कर सकते हैं:
बिक्री के बारे में किताबें और लेख पढ़ें – इससे आपको बिक्री प्रक्रिया और सफल विक्रेता द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीकों के बारे में जानने में मदद मिलेगी।
अन्य विक्रेता से बात करें- पता करें कि वे सफल होने के लिए क्या करते हैं और उनके अनुभवों से सीखते हैं।
अपने लिए लक्ष्य निर्धारित करें – विशिष्ट, मापने योग्य लक्ष्य होने से आपको प्रयास करने के लिए कुछ मिलेगा और आपको प्रेरित रहने में मदद मिलेगी।
अपने आप पर यकीन रखो – सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि खुद पर और सफल होने की अपनी क्षमता पर विश्वास करें। यदि आप खुद पर विश्वास करते हैं, तो दूसरे भी करेंगे।
द पावर ऑफ एटीट्यूड The Power of Attitude
बिक्री में आपकी सफलता के लिए आपका रवैया सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है। यदि आपका नजरिया सकारात्मक है तो आपके सफल होने की संभावना अधिक होगी। यदि आपका नजरिया नकारात्मक है, तो आपके असफल होने की संभावना अधिक होगी।
सकारात्मक दृष्टिकोण कैसे विकसित करें How to Develop a Positive Attitude
सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित करने के लिए आप कुछ चीजें कर सकते हैं:
अच्छाई पर ध्यान दो Focus on the good । जब आप चुनौतियों का सामना करते हैं, तो अपने जीवन में और अपने बिक्री करियर में अच्छी चीजों पर ध्यान दें।
आभारी होना Be grateful । अपने जीवन में बड़ी और छोटी दोनों तरह की अच्छी चीजों की सराहना करने के लिए समय निकालें।
दूसरों की मदद करें Help others। जब आप दूसरों की मदद करते हैं, तो आप अपने बारे में अच्छा महसूस करते हैं और सकारात्मक संबंध बनाते हैं।
सकारात्मक लोगों के साथ रहो Surround yourself with positive people। जिन लोगों के साथ आप समय बिताते हैं, उनका आपके रवैये पर बहुत प्रभाव पड़ता है। अपने आप को सकारात्मक लोगों से घेरें जो आपका समर्थन करेंगे और आपको सफल होने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।
सकारात्मक दृष्टिकोण के लाभ The Benefits of a Positive Attitude
बिक्री में सकारात्मक दृष्टिकोण रखने के कई लाभ हैं:
आपके सफल होने की संभावना अधिक रहेगी You will be more likely to succeed। अध्ययनों से पता चला है कि सकारात्मक दृष्टिकोण वाले लोगों के बिक्री में सफल होने की संभावना अधिक होती है।
आपके साथ काम करने में ज्यादा मजा आएगा You will be more enjoyable to work with । लोग उन लोगों के साथ व्यापार करना चाहते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं और जिनके साथ काम करने में आनंद आता है। यदि आपका दृष्टिकोण सकारात्मक है, तो आपके साथ काम करने में अधिक आनंद आएगा और लोगों के आपके साथ व्यापार करने की संभावना अधिक होगी।
आप अधिक उत्पादक होंगे You will be more productive । सकारात्मक दृष्टिकोण वाले लोग नकारात्मक दृष्टिकोण वाले लोगों की तुलना में अधिक उत्पादक होते हैं। जब आपका दृष्टिकोण सकारात्मक होता है, तो आपके प्रेरित होने और कड़ी मेहनत करने की संभावना अधिक होती है।
You Can Sell Book Summary का दूसरा भाग
Part 2: The Selling Process
Selling process चरणों की एक श्रृंखला है जो एक विक्रेता एक संभावित ग्राहक की पहचान करने के लिए लेता है, उस ग्राहक को योग्य बनाता है, तालमेल बनाता है, उत्पाद या सेवा पेश करता है, आपत्तियों को दूर करता है और बिक्री को बंद करता है। विक्रय प्रक्रिया हमेशा रैखिक नहीं होती है, और विक्रयकर्ताओं को आवश्यकतानुसार चरणों के बीच आगे-पीछे जाने की आवश्यकता हो सकती है। हालांकि, बुनियादी बिक्री प्रक्रिया का पालन करने से विक्रेता को अपने बिक्री प्रयासों में अधिक प्रभावी होने में मदद मिल सकती है।
पूर्वेक्षण Prospecting
बिक्री प्रक्रिया में पहला कदम पूर्वेक्षण है। प्रॉस्पेक्टिंग संभावित ग्राहकों की पहचान करने की प्रक्रिया है, जिन्हें विक्रेता द्वारा बेचे जा रहे उत्पाद या सेवा की आवश्यकता है। संभावना के कई तरीके हैं, जिसमें कोल्ड कॉलिंग, नेटवर्किंग और ट्रेड शो में भाग लेना शामिल है।
योग्यता Qualifying
एक बार एक विक्रेता ने एक संभावित ग्राहक की पहचान कर ली है, तो अगला कदम उस ग्राहक को योग्य बनाना है। योग्यता यह निर्धारित करने की प्रक्रिया है कि संभावित ग्राहक उत्पाद या सेवा के लिए उपयुक्त है या नहीं। ग्राहक की आवश्यकताओं, बजट और निर्णय लेने की प्रक्रिया सहित, ऐसे कई कारक हैं जिन पर विक्रेता को विचार करना चाहिए।
तालमेल बनाना Building Rapport
एक बार एक विक्रेता ने एक ग्राहक को योग्य बना लिया, तो अगला कदम तालमेल बनाना है। तालमेल दो लोगों के बीच आपसी विश्वास और सम्मान की भावना है। संबंध बनाने से सकारात्मक माहौल बनाने में मदद मिलती है जिससे ग्राहक को विक्रेता को सुनने और उत्पाद या सेवा पर विचार करने की अधिक संभावना होती है।
उत्पाद या सेवा प्रस्तुत करना Presenting the Product or Service
एक बार तालमेल बन जाने के बाद, अगला कदम उत्पाद या सेवा को पेश करना है। विक्रेता को उत्पाद या सेवा के लाभों पर ध्यान देना चाहिए और यह ग्राहक की जरूरतों को कैसे पूरा कर सकता है। ग्राहक के किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए विक्रेता को भी तैयार रहना चाहिए।
आपत्तियों पर काबू पाना Overcoming Objections
यह संभावना है कि ग्राहक को उत्पाद या सेवा पर कुछ आपत्तियां होंगी। आपत्तियां केवल कारण हैं कि ग्राहक खरीदने के लिए तैयार क्यों नहीं है। ग्राहक की चिंताओं को सुनकर, उन चिंताओं को दूर करके और ग्राहक के किसी भी प्रश्न का उत्तर देकर आपत्तियों को दूर करने के लिए विक्रेता को तैयार रहना चाहिए।
बिक्री बंद करना Closing the Sale
बिक्री प्रक्रिया में अंतिम चरण बिक्री बंद कर रहा है। बिक्री बंद करना ग्राहक को उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए कहने की प्रक्रिया है। बिक्री को बंद करने के कई तरीके हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आत्मविश्वास और लगातार बने रहें।
आगे की कार्रवाई करना Follow-Up
बिक्री बंद होने के बाद, विक्रेता को यह सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक के साथ संपर्क करना चाहिए कि वे उत्पाद या सेवा से संतुष्ट हैं। फॉलो-अप ग्राहक वफादारी बनाने और दोहराने वाले व्यवसाय को प्रोत्साहित करने में मदद कर सकता है।
You Can Sell Book Summary का तीसरा भाग
Part 3: Overcoming Objections
You Can Sell Book Summay के अनुसार बिक्री में, यह अनिवार्य है कि आपको संभावित ग्राहकों से आपत्तियों का सामना करना पड़ेगा। आपत्तियां केवल कारण हैं कि ग्राहक खरीदने के लिए तैयार क्यों नहीं है। हालाँकि, ग्राहक की चिंताओं को सुनकर, उन चिंताओं को दूर करके और ग्राहक के किसी भी प्रश्न का उत्तर देकर आपत्तियों को दूर किया जा सकता है।
आपत्तियों के प्रकार Types of Objections
विक्रेता को कई तरह की आपत्तियों का सामना करना पड़ सकता है। कुछ सामान्य आपत्तियों में शामिल हैं:
मूल्य price : यह सबसे आम आपत्तियों में से एक है। ग्राहक उत्पाद या सेवा की कीमत के बारे में चिंतित हो सकते हैं।
समय time : हो सकता है कि ग्राहकों के पास आपके उत्पाद या सेवा पर विचार करने का समय न हो।
आवश्यकता Need : ग्राहक शायद विश्वास न करें कि उन्हें आपके उत्पाद या सेवा की आवश्यकता है।
प्रतिस्पर्धा Competition: ग्राहक प्रतिस्पर्धी के उत्पाद या सेवा का उपयोग कर रहे हैं और स्विच करने के लिए अनिच्छुक हो सकते हैं।
अनिश्चितता Uncertainty : ग्राहक इस बारे में अनिश्चित हो सकते हैं कि आपका उत्पाद या सेवा उनके लिए सही है या नहीं।
आपत्तियों को कैसे दूर करें How to Overcome Objections
आपत्तियों को दूर करने का सबसे अच्छा तरीका ग्राहक की चिंताओं को सुनना, उन चिंताओं को दूर करना और ग्राहक के किसी भी प्रश्न का उत्तर देना है। आपत्तियों पर काबू पाने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:
ग्राहक की आपत्ति को स्वीकार करें Acknowledge the customer’s objection । किसी आपत्ति पर काबू पाने के लिए पहला कदम ग्राहक की चिंता को स्वीकार करना है। यह ग्राहक को दिखाता है कि आपने उन्हें सुना है और आप उनकी चिंता को गंभीरता से ले रहे हैं।
स्पष्ट करने वाले प्रश्न पूछें Ask clarifying questions । एक बार जब आप ग्राहक की आपत्ति को स्वीकार कर लेते हैं, तो ग्राहक की चिंता को और अधिक विस्तार से समझने के लिए स्पष्ट प्रश्न पूछें। इससे आपको अधिक प्रभावी तरीके से ग्राहक की चिंता का समाधान करने में मदद मिलेगी।
ग्राहक की चिंता का समाधान करें Address the customer’s concern । एक बार जब आप ग्राहक की चिंता को समझ जाते हैं, तो आप उसका समाधान करना शुरू कर सकते हैं। इसमें उत्पाद या सेवा के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करना, उत्पाद या सेवा के लाभों की व्याख्या करना, या छूट या प्रोत्साहन की पेशकश करना शामिल हो सकता है।
ग्राहक के सवालों का जवाब दें Answer the customer’s questions । ग्राहकों के पास उत्पाद या सेवा के बारे में कई प्रश्न हो सकते हैं। इन सवालों का ईमानदारी से और पूरी तरह से जवाब देना महत्वपूर्ण है।
धैर्य रखें Be patient। किसी आपत्ति को दूर करने में कुछ समय लग सकता है। धैर्य रखें और लगातार रहें और अंततः आप बिक्री को बंद करने में सक्षम होंगे।
You Can Sell Book Summary का चौथा भाग
Part 4: Closing the Sale
बिक्री बंद करना बिक्री प्रक्रिया का अंतिम चरण है। यह ग्राहक को उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए कहने की प्रक्रिया है। बिक्री को बंद करने के कई तरीके हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आत्मविश्वास और लगातार बने रहें।
समापन तकनीकों के प्रकार Types of Closing Techniques
कई अलग-अलग प्रकार की क्लोजिंग तकनीकें हैं जिनका विक्रेता लोग उपयोग कर सकते हैं। कुछ सामान्य समापन तकनीकों में शामिल हैं:
अनुमानित बंद The assumptive close : यह एक ऐसी तकनीक है जहां विक्रेता मानता है कि ग्राहक खरीदने जा रहा है और उनसे अपने निर्णय की पुष्टि करने के लिए कहता है। उदाहरण के लिए, विक्रेता कह सकता है, “मैं अभी आगे बढ़ूंगा और आपको [उत्पाद या सेवा] के साथ आरंभ करूंगा।”
ट्रायल क्लोज The trial close : यह एक ऐसी तकनीक है जहां विक्रेता ग्राहक से एक प्रश्न पूछता है जो उन्हें खरीदने के लिए प्रतिबद्ध करता है। उदाहरण के लिए, विक्रेता कह सकता है, “आप कितने [उत्पादों या सेवाओं] का ऑर्डर देना चाहेंगे?”
सारांश करीब The summary close : यह एक ऐसी तकनीक है जहां विक्रेता उत्पाद या सेवा के लाभों का सारांश देता है और ग्राहक से पूछता है कि क्या वे खरीदने के लिए तैयार हैं। उदाहरण के लिए, विक्रेता कह सकता है, “तो, संक्षेप में, हमारा उत्पाद आपकी मदद कर सकता है [सूची लाभ]। क्या आप आरंभ करने के लिए तैयार हैं?”
प्रत्यक्ष समापन: यह एक ऐसी तकनीक है जिसमें विक्रेता ग्राहक से केवल उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए कहता है। उदाहरण के लिए, विक्रेता कह सकता है, “क्या आप आज हमारा उत्पाद खरीदना चाहेंगे?”
बिक्री कैसे बंद करें How to Close a Sale
किसी बिक्री को बंद करने का सबसे अच्छा तरीका आत्मविश्वासी और लगातार बने रहना है। बिक्री बंद करने के लिए यहां कुछ tips दी गई हैं:
विश्वास रखें Be confident । बिक्री बंद करते समय आत्मविश्वास महत्वपूर्ण है। ग्राहक ऐसे विक्रेता से खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं जो आश्वस्त हैं और अपने उत्पाद या सेवा में विश्वास करते हैं।
लगातार करे Be persistent। अगर ग्राहक ना कहे तो हार न मानें। कोशिश करते रहें और आखिरकार आप बिक्री बंद करने में सक्षम होंगे।
तैयार रहें Be prepared । ग्राहक के किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार रहें। तैयार रहकर आप ग्राहक के साथ विश्वास और विश्वसनीयता बना सकते हैं।
व्यवसायिक बनें Be professional । हमेशा पेशेवर तरीके से व्यवहार करें, तब भी जब आप मुश्किल ग्राहकों के साथ व्यवहार कर रहे हों।
Conclusion
You can ssell sells के लिए एक व्यापक गाइड है जो मानसिकता से लेकर रणनीति तक सब कुछ शामिल करता है। खेड़ा का दृष्टिकोण इस विश्वास पर आधारित है कि कोई भी एक सफल विक्रेता हो सकता है, बशर्ते उसके पास सही दृष्टिकोण और सही उपकरण हों।
पुस्तक बिक्री में मानसिकता के महत्व की खोज से शुरू होती है। खेड़ा का तर्क है कि सफल होने के लिए सेल्सपर्सन को खुद पर और अपने उत्पादों पर विश्वास करने की जरूरत है। वह सकारात्मक और उत्साही होने और ग्राहकों के साथ संबंध बनाने के महत्व पर भी जोर देता है।
पुस्तक का अगला भाग बिक्री रणनीति पर केंद्रित है। खेड़ा पूर्वेक्षण, योग्यता प्राप्त करने, उत्पाद पेश करने, आपत्तियों को संभालने और बिक्री बंद करने जैसे विषयों को शामिल करता है। वह एक मजबूत बिक्री पाइपलाइन बनाने और अपने समय को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के तरीके के बारे में सुझाव भी देता है।
पुस्तक का अंतिम खंड अनुवर्ती और ग्राहक सेवा के महत्व को शामिल करता है। खेड़ा का तर्क है कि बिक्री के बाद ग्राहकों के साथ संपर्क में रहना जरूरी है, ताकि रिश्ते बनाए जा सकें और दोबारा कारोबार शुरू किया जा सके।
आप बेच सकते हैं किसी भी व्यक्ति के लिए एक मूल्यवान संसाधन है जो अपने बिक्री कौशल में सुधार करना चाहता है। खेड़ा की पुस्तक व्यावहारिक सलाह और प्रेरक कहानियों से भरी हुई है, और यह आपके बिक्री करियर को अगले स्तर तक ले जाने में निश्चित रूप से मदद करेगी।
एक सफल विक्रेता बनने के लिए यहां कुछ अतिरिक्त सुझाव दिए गए हैं:
एक अच्छा श्रोता होना be a good lisstner । एक विक्रेता के रूप में आप जो सबसे महत्वपूर्ण काम कर सकते हैं, वह है अपने ग्राहकों की बात सुनना। उनकी जरूरतें क्या हैं? उनके दर्द बिंदु क्या हैं? एक बार जब आप उनकी जरूरतों को समझ जाते हैं, तो आप उन्हें संबोधित करने के लिए अपनी पिच तैयार कर सकते हैं।
तैयार रहें always prepaired । इससे पहले कि आप किसी ग्राहक से मिलें, अपना शोध करें। जितना हो सके उनकी कंपनी, उनके उद्योग और उनकी चुनौतियों के बारे में जानें। आप जितने अधिक तैयार होंगे, आप उतने ही अधिक आश्वस्त होंगे, और आपके द्वारा बिक्री बंद करने की संभावना भी उतनी ही अधिक होगी।
लगातार करे be persisstant । किसी बिक्री को सिर्फ इसलिए न छोड़ें क्योंकि आपको वह उत्तर नहीं मिलता जो आप तुरंत चाहते हैं। ग्राहकों के साथ नियमित रूप से संपर्क करें, और संचार की लाइनें खुली रखें। जितना अधिक आप लगातार बने रहेंगे, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप अंततः बिक्री बंद कर देंगे।
व्यवसायिक बनें be proffesional । जब आप कार्यालय में न हों तब भी हमेशा पेशेवर ढंग से कपड़े पहनें और व्यवहार करें। ग्राहक उन बिक्री कर्मचारियों के साथ व्यापार करने की अधिक संभावना रखते हैं जिन्हें वे पेशेवर और भरोसेमंद मानते हैं।
सकारात्मक रहें be positive । एक सकारात्मक दृष्टिकोण संक्रामक है। जब आप सकारात्मक होते हैं, तो आपके ग्राहकों के भी सकारात्मक होने की संभावना अधिक होगी। यह शामिल सभी लोगों के लिए अधिक सुखद और उत्पादक बिक्री अनुभव बनाएगा।
यदि आप इन tips का पालन कर सकते हैं, तो आप एक सफल विक्रेता बनने की राह पर अग्रसर होंगे।
तो दोस्तो आज की Book Summary यहीं समाप्त करते है।
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